Po ostatniej aktualizacji nowej wersji aplikacji KingSong pojawił się krytyczny błąd, związany z aktualizacją oprogramowania. 

Błąd dotyka tylko części użytkowników nowej aplikacji i nie jest obecny w jej wcześniejszych wersjach. Objawy: 

• Po zakończeniu jazdy (zatrzymaniu się) monocykl wyłącza stabilizację i nie pozwala się wyłączyć (nie reaguje na główny przycisk),
• Po pewnym czasie zaświecają się łącznie 4 czerwone diody LED na bocznych listwach, na każdej stronie (patrz: zdjęcie),
• Dane pojazdu zostają zresetowane, w tym numer seryjny.

Po pewnym czasie monocykl sam się wyłącza, a po ponownym włączeniu u części użytkowników wszystko działa poprawnie, wraz z odzyskaniem numeru seryjnego. W innym przypadku monocykl należy wysłać do swojego sprzedawcy.

W przypadku wystąpienia błędu:

• Jeśli monocykl nie reaguje po restarcie, należy wysłać go do swojego sprzedawcy,
• Nie należy samemu podejmować żadnych czynności,
• Przede wszystkim, pod żadnym pozorem nie wolno łączyć się z aplikacją, czy próbować aktualizacji oprogramowania.

Błąd potwierdzono w wersji dla platformy Android. Nie jest w tej chwili wiadome, czy występuje także w wersji iOS.

Jeśli korzystacie z nowej wersji aplikacji, odinstalujcie ją i korzystajcie z poprzedniej wersji, do pobrania tutaj.

Pamiętajcie, że:

• Zawsze otrzymujecie od nas monocykle z wgraną najnowszą, stabilną wersją oprogramowania,
• Jedyna oficjalna wersja starej aplikacji na rynek europejski, to aplikacja w języku angielskim, podpisana certyfikatem KingSong. Inne wersje aplikacji są nieoficjalne i producent nie ponosi odpowiedzialności za ich używanie.

Producent pracuje już nad rozwiązaniem problemu. Mimo to, do czasu wydania i dokładnego przetestowania nowej aktualizacji, wyłączyliśmy możliwość pobierania nowej wersji. Poinformujemy, gdy będzie można już bezpiecznie pobrać nową wersję. W międzyczasie jeszcze raz zalecamy downgrade.